Cómo lograr que ChatGPT, Gemini y Perplexity encuentren y recomienden tu negocio

Cada vez más clientes le preguntan a un asistente de IA «¿quién me puede hacer una página web en México?» en lugar de abrir Google. A esa disciplina se le llama GEO (optimización para motores generativos) o AEO. La buena noticia: gran parte coincide con un buen SEO. La mala: nadie puede garantizarte que un modelo te mencione, y quien lo prometa está vendiendo humo.

Cómo encuentran información los asistentes de IA

Hay dos caminos. El primero es el conocimiento con el que el modelo fue entrenado, que se actualiza cada cierto tiempo y es difícil de influir. El segundo es la búsqueda en vivo: cuando el asistente consulta la web para responder, y por eso tu sitio puede ser leído y citado. Ahí es donde se puede trabajar.

• Google (AI Overviews y modo IA) se apoya en su propio índice. Google ha indicado que no hacen falta marcados especiales: las bases del SEO aplican.
• ChatGPT con búsqueda usa su propio rastreador (OAI-SearchBot) y, según OpenAI, proveedores de búsqueda externos.
• Perplexity rastrea la web con PerplexityBot y muestra sus fuentes.
• Claude también puede buscar en la web y respetar las reglas de robots.txt de su rastreador.

1. Permite que te lean

Revisa tu archivo robots.txt. Si bloqueas por defecto a los rastreadores de IA, no aparecerás en sus respuestas. Estos son los más relevantes:

• OAI-SearchBot y ChatGPT-User (OpenAI): búsqueda y navegación solicitada por usuarios. GPTBot es el que usa OpenAI para entrenamiento.
• PerplexityBot (Perplexity).
• ClaudeBot, Claude-SearchBot y Claude-User (Anthropic).
• Google-Extended: controla si Google usa tu contenido para sus modelos Gemini; no afecta tu aparición en la Búsqueda de Google.
• Applebot-Extended (Apple).

Tú decides cuáles permitir. Para un negocio que quiere clientes, normalmente conviene permitir los de búsqueda y citación. Revisa también que tu CDN o firewall no los bloquee por error.

2. Entrega el contenido en el HTML

Muchos rastreadores de IA no ejecutan JavaScript como lo hace un navegador. Si tu contenido solo aparece después de cargar scripts, para ellos tu página está vacía. Los sitios con renderizado en servidor (como los que construimos con Next.js) entregan el texto completo desde el primer momento.

3. Escribe para ser citado

• Responde la pregunta en las primeras líneas, con una frase clara y sin rodeos.
• Usa encabezados que sean preguntas reales de tus clientes y respóndelas debajo.
• Incluye datos concretos: qué haces, para quién, dónde, en cuánto tiempo, qué incluye.
• Evita el lenguaje de relleno; los modelos extraen frases con significado.
• Mantén coherencia: tu nombre, descripción, teléfono y ubicación deben ser iguales en tu sitio y en tus perfiles.

4. Datos estructurados

Marca con JSON-LD tu organización (Organization o ProfessionalService), tus artículos (Article), tus preguntas frecuentes (FAQPage) y tus datos de negocio local si aplica. Google restringió los resultados enriquecidos de preguntas frecuentes a ciertos sitios, pero el marcado sigue ayudando a máquinas a entender tu contenido.

5. Construye menciones fuera de tu sitio

Los modelos tienden a recomendar entidades que ven mencionadas en varios lugares confiables. Cuida tu perfil de Google Business, LinkedIn, directorios de tu sector, reseñas verificables, entrevistas, artículos invitados y, si cumples los criterios, Wikidata. La reputación se construye con el tiempo, no con un ajuste técnico.

6. Aparece en Bing también

Varios asistentes consultan índices de Bing. Da de alta tu sitio en Bing Webmaster Tools, envía tu sitemap y considera IndexNow para avisar de cambios al instante.

¿Y el archivo llms.txt?

Es una propuesta para ofrecer a los modelos un resumen de tu sitio en un archivo de texto. A la fecha de este artículo no conocemos una confirmación pública de que los grandes proveedores lo usen para decidir qué citar. Cuesta poco crearlo, pero no debe ser tu prioridad ni tu estrategia.

Cómo medir si funciona

1. Pregunta a varios asistentes sobre tu servicio y tu ciudad, con diferentes redacciones, y anota si te mencionan. Repite cada mes.
2. En tu analítica, busca visitas con referencia de chatgpt.com, perplexity.ai, gemini.google.com o copilot.microsoft.com.
3. Revisa los registros de tu servidor para ver qué rastreadores de IA visitan tus páginas.